強化技能，品質服務——e叉租賃第一期售后技能培訓即將開班

前言——縱觀叉車租賃行業，客戶都在吶喊，提升產品質量，提升服務品質！這是一件好事，尤其對于行業發展來說是件好事！

倉儲物流迅猛發展帶來了市場商機，輕資產運行的理念帶來客戶消費觀念的改變，就叉車行業來說，租賃的模式正慢慢由一二線發達城市滲透到二三線城市。從國外的租賃市場占有份額對比目前國內的叉車租賃市場占有份額來說，叉車租賃在整個叉車行業中是具有很大發展潛力的。

e叉租賃深耕叉車租賃行業十多年，目前在租叉車近4000臺，自有固定資產總額上億元。從最初單純的叉車直租模式，衍生到至今多元化包括但不僅限于回購返租，回購換租等租賃模式。2017年11月，更是提出了合伙人的發展模式，攜手叉車行業眾多的優質企業，在不斷學習，交流互助中，共同應對新的市場機遇和挑戰。不同的合作模式，客戶的關注點都會有所側重。如果說單純的叉車銷售客戶最看重的是產品質量，那么對于第三方叉車租賃公司來說，雖然叉車性能也很關鍵，但高品質的售后服務才是促進雙方長期友好合作的基礎。不同的發展模式會有不同的困擾，市場直接反饋給管理者的概括起來就只有兩點信息，經營越來越難，只有不斷提升才是生存王道。

2018年，e叉租賃更是推出“e叉學堂”，免費將公司內部系統的售后人員培訓課程開放給同行。線上網站、手機app、線下短期培訓同步進行。

2018年6月22-24號，第一期以“強化技能，品質服務”為主題的進口車售后技能培訓即將開班，本次培訓費用全免，優先針對合伙人開放，但也開放給全行業的叉車同行。培訓為期三天，主要針對林德E16C和E20P車型，從車型基礎知識到問題診斷及常見故障分析培訓，再到復雜的故障分析，疑難問題講解，由淺入深，理論結合實踐，一步步引導學員認識故障，排解故障。

每次培訓都是小班化教學，人員控制在10-15人左右，培訓過后會有考核，根據學員成績，頒發培訓證書。e叉學堂的推出，旨在全面提高第三方租賃公司整體售后實力，本著交流共長的理念，促進叉車租賃行業快速穩健的向前發展。

叉車行業雖然屬于傳統行業，但是e叉學堂線上線下的培訓模式，跳出了傳統行業老舊的發展觀念，有效利用互聯網，加速了信息的傳播，讓更多叉車人通過網絡學習到系統的進口車維修技能，打破時間和空間的限制。而短期的線下培訓，近距離的帶領學員現場實操，鞏固加深維修技能。